запчасти для иномарок саранск, автозапчасти в саранске

Авто-Элит.РФ автозапчасти в Саранске советы по работе в интернет-магазине

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно несколькими способами:

  1.  Оплатить наличными в нашем офисе по адресу: г. Саранск, ул. Лодыгина, д. 7«в» магазин «Авто-Элит» 2-й этаж.
  2.  Оплата банковской картой на сайте Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

Описание процесса передачи данных
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления.

После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

Как сделать заказ?
  • Для совершения заказа Вам нужно пройти регистрацию на сайте авто-элит.рф.
  • После успешной регистрации Вы сможете выполнить поиск нужной запчасти по номеру или по каталогу.
  • Далее все действия выполняются привычным образом, как в любом интернет-магазине: Вы помещаете нужный товар в корзину и оформляете заказ.
  • Оформленный заказ поступает на обработку менеджеру. 
  • После проверки Вашего заказа нашими специалистами присваевается статус «Провереноменеджером, ожидает оплакты». 
  • После этого Вы поолняете свой баланс на необходимую для совешения заказа сумму в нашем офисе либо электронным платежом.
  • При заказе есть возможно указать о необходимости доставки.
Как рассчитать срок поставки?

Расчет сроков поставки:

 

  • Заказ поступает в работу к поставщикам после зачисления денежных средств на Ваш счет в нашем магазине запчастей и обработке Вашего заказа менеджерами «Авто-Элит».
  • День в который был оформлен заказ в расчет не берется. Срок заказа рассчитывается со следующего (рабочего) дня, после размещения заказа у наших партнеров.
  • Отображение денежных средств на Вашем лицевом счете, в нашем интернет-магазине «Авто-Элит», Вы сможете увидеть на сайте Баланс: _________ рублей.
  • Выходные дни (суббота, воскресенье) в расчете срока поставки не учитываются.
  • После того как Вы сделали заказ ему присваивается статус «Принято» — это означает что менеджер видит Ваш заказ и в ближайшее время (с 9-00 до 18-00) обработает Ваш заказ.
  • После оплаты заказа ему присваивается статус «ОПЛАЕНО».
  • Статус «ПОЛУЧЕНО В ЗАКАЗ» — это означает, что менеджер обработал Вашу заявку и разместил заказ у наших партнеров.
  • Срок поставки исчисляется после присвоения заказу статуса «В РАБОТЕ» — который означает подтверждение заказа нашим партнером.
  • Что означает «ОДП» — Ориентировочная Дата Поставки.
  • При заказе детали с длительными сроками поставки в ходе работы с заказом возможны изменения сроков поставки.

Возможно ли выполнение заказа за 1 день?

Как получить деталь на следующий день или в течении часа?

Все просто! Есть несколько вариантов:

  • Выбираем позицию с сроком поставки 0 или 1 день. Cмотрим подробности работы с данным складом. Для этого переключам фильтр отображение позиций в положение «Подробно». Если все условия соответствуют, то Ваш заказ будет выполнен в срок!!! О наличие товара со сроком 0-1 на складе Саранск нужно уточнять у менеджера.
  • Обращайте внимание на склады выделенные цветом и переключайте вид отображения складов с краткого на подробный!

 

Не забывайте: В воскресенье нет поставки товара.

Вам нужна помощь?
  1. У Вас есть сомнения в правильном подборе выбранных Вами деталей? 
  2. Вам нужна консультация?

Обращайтесь к нашим менеджерам, мы всегда готовы ответить на любые Ваши вопросы!!! Вы можете перейти в раздел общения с менеджерами прямо нажав на эту ссылку .


 
— В разделе контакты в нижней части есть форма для обратной связи. Вы можете отправлять нам все Ваши пожелания и вопросы!

Как убрать неактивные заказы?

В разделе «мои заказы» есть настройка - «фильтр статусов»,  заходим выбираем галочками нужные Вам статусы и сохраняем эту настройку.

Статусы которые Вы не выбрали —  отображаться не будут.


Например статус «Снято с заказа менеджером» заказу присваивается после информирования клиента о не возможности выполнения данного заказа.

Вопрос при подборе!

При подборе с оригинального артикула в поиске появляются «заменители» или «аналоги» запрошенного Вами артикула. Аналоги, предоставленные в интернет-магазине, носят исключительно информационный характер, и не являются гарантией того, что неоригинальная деталь на 100% будет соответствовать оригинальному номеру. Ответственность при выборе не оригинальной запчасти ложится покупателя. Просим Вас самостоятельно проверять данные по каталогу неоригинального производителя. За подбор и применяемость конкретной запчасти к автомобилю несете ответственность Вы сами. При возникновении вопросов Вы можете воспользоваться формой запроса по VIN коду автомобиля. Наши специалисты Вам обязательно помогут.

Возврат товара

* Информация по подбору аналогов является справочной, требует уточнений и не является безусловной причиной для возврата.

* Применяемость аналогов проверяйте по каталогу производителя. 

 

  •  Деталь, возвращаемая покупателем по причинам, не связанным с браком или несоответствием артикулу (пересорт), принимаются к возврату с удержанием транспортных издержек от 10%-30% от стоимости товара. Или с учетом компенсации доставки заказанных позиций. Есть склады при заказе с которых возврат возможен только если пишел брак. 
  • Если деталь непонадобилась и не устанавливалась то возврат рассматривается с учетом ликвидность детали.
  • Возможность возврата рассматривается руководством «Авто-Элит» от 2-х до 14-и рабочих дней! 
  • Детали принимаются к рассмотрению возврата не позднее 14-ти суток с момента присвоения статуса «Готово к выдаче», а не с момента выдачи покупателю.


Детали возвращаемые как БРАК принимаются только с документами от СТО. Заказ-наряд отплаченный на установку-замену детали. Акт дефектовки запчасти (товара) для автомобиля. Заказ-наряд отплаченный на установку-замену детали на момент выявления брака. Заказ-наряд на момент установки запчасти (товара) в случае если брак выявлен при эксплуатации авто.

Как найти лучший выбор?

Для того чтобы найти либо самый недорогой вариант или самый быстрый срок доставки — можно воспользоваться дополнительной сортировкой по сроку или по цене товара. 

Также можно сортировать по бренду, по наименованию товара!

По умолчанию товар сортируется только по цене .

Поделиться: