Правила работы на сайте

Правила работы с сайтом.

1. Заказ товара через настоящий Интернет-магазин может осуществляться круглосуточно.

2. Условием приобретения товаров через наш магазин является осуществление покупателем ряда действий, предусмотренных для совершения такой покупки, а именно: 
— выбор товара и заказ товара и получение сообщения об изменении заказа; 
— подтверждение согласия на Условия продажи товаров; 
— подтверждение согласия со стоимостью выбранного товара и условиями доставки; 
— оплата товара; 
— получение товара

4. Сроки доставки зависят от наличия на складах. При оплате заказа после 12:00ч срок поставки рассчитывается со следующего рабочего дня. Точный срок доставки можно уточнить у менеджера по тел.:  8-(8342)-34-54-34; +7-952-072-54-34 в г. Саранск.

5.  Интернет-магазин Авто-Элит.РФ в соответствии с настоящими Правилами, мы принимаем на себя обязательство передать Вам в собственность товар, выбранный и оплаченный Вами.

6. В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий заказа о количестве, ассортименте, комплектности и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 24 часов после получения товара известить нас о несоответствии.

В соответствии с действующим законодательством при обнаружении нарушений условий о качестве товара в течение гарантийного срока, покупатель обязан известить продавца об этих нарушениях. Важно учитывать, что срок исчисляется с момента присвоения заказу статус «Готово к выдаче». В указанные сроки Вы можете предъявить нам претензии c подтверждающими документами от СТО и мы передадим все на рассмотрение поставщику.

Ответственность покупателя при подборе, установке и использованию запасных частей. 

1.При подборе деталей необходимо учитывать, что кроссы и замены на сайте «Авто-Элит.РФ» являются лишь справочной информацией и нуждаются в дополнительной проверке. Гарантии точного соответствия аналогов мы не даем. Ответственность за корректный подбор запасных частей по оригинальным программам и каталогам производителей лежит на покупателе.

2.Приобретая деталь, необходимо помнить, что большая часть автомобильных деталей и компонентов, являются технически сложным продуктом, поэтому, при их установке рекомендуется пользоваться услугами соответствующих специализированных станций технического обслуживания, имеющих сертификат на проведение тех или иных видов работ. Оригинальные детали должны быть установлены только в дилерском СТО.

3.Необходимо правильно эксплуатировать транспортное средство, на которое устанавливалась деталь, своевременно выполнять техническое обслуживание согласно требованиям, изложенным в инструкции по эксплуатации.

4.Во время всего действия гарантийного срока необходимо сохранять: фирменную упаковку с оригинальными стикерами производителя; гарантийный талон, а также иную документацию, относящуюся к техническому обслуживанию и ремонту автомобиля, на который устанавливалась деталь.

5.Товары (в том числе кузовные листовые детали), имеющие незначительные недостатки, исправляемые (устраняемые, восстанавливаемые) в ходе подготовки детали к установке на транспортное средство либо не влияющие на потребительские свойства Товара, возврату и/или обмену не подлежат и остаются у Покупателя. К числу таких недостатков, помимо прочего, относятся:

•потертости, царапины и другие повреждения пластиковых и металлических кузовных деталей, предназначенных под покраску;

•недостатки всех иных видов Товаров, которые могут быть исправлены при дальнейшей установке на транспортное средство, не влияющие на потребительские свойства Товара;

Правила приемки товара

1. При получении товара, покупатель обязан проверить точное соответствие наименования, артикула и количества фактически выданного товара. 

2. Особое внимание необходимо обращать при приемке следующих групп товаров: 

• кузовные детали,

• автостекла,

• бампера,

• пластиковые, декоративные изделия,

• изделия, окрашенные в цвет кузова,

• сложные электромеханические изделия,

• радиаторы,

• емкости с различными техническими жидкостями,

• авто-лампы.

3.Претензии по кондиции и комплектности товара предъявляются только при получении. После принятия Товара или подписания товарной накладной претензии и заявки по фактам несоответствия Товара условиям о количестве, ассортименте, комплектности и видимым (явным) недостаткам Поставщиком не принимаются.

Исключения из гарантийных обязательств. 

1. Компания не несет ответственности за затраты, такие как: потеря времени, расход топлива, телефонные переговоры, невозможность продолжать путешествие, другие коммерческие потери, связанные с невозможностью использования автомобиля по причине выхода из строя детали либо нарушения сроков поставки детали.

2. Компания не компенсирует затраты, связанные с установкой/снятием любых деталей, заказанных и приобретенных в нашей компании.

3. Условия гарантии на запасные части не распространяются во всех ниже перечисленных случаях:

•Механические повреждения лакокрасочного покрытия кузовных деталей, отделки, стеклянных и хромированных частей, вызванные нормальным износом или любым внешним воздействием.

•Повреждения деталей, обусловленные использованием автомобиля в гонках, ралли и других соревнованиях, или по любому другому назначению, отличному от нормального использования в личных или коммерческих целях, или обусловленные использованием неподходящего топлива и смазочных материалов.

•Повреждения деталей вследствие аварии, актов вандализма или хищения.

•Детали, установленные на автомобиль с измененными, замененными или удаленными идентификационным номером и/или номером шасси или с незаконно измененными показаниями счетчика пробега.

•Незначительные шумы или вибрация, ухудшение регулировок, которые не влияют на качество, эффективность или функционирование автомобиля в целом, и которые проявляются только при определённых условиях или в необычных режимах эксплуатации, незначительные запотевания в местах уплотнений. Коррозия элементов подвески, колёсных дисков, тормозных дисков, колодок, креплений агрегатов, других узлов и деталей, находящихся в непосредственном контакте с агрессивной окружающей средой.

•Детали, вышедшие из строя в результате естественного износа

• лампы фар, фонарей и плафонов, предохранители;
• щетки стеклоочистителей, стекла кузова;
• фильтры, тормозные колодки, тормозные диски;
• тормозные барабаны;
• диски фрикционные и корзины сцепления;
• высоковольтные провода свечей зажигания;
• свечи зажигания;
• шланги и патрубки;
• приводные ремни навесных агрегатов двигателя;
• резиновые защитные чехлы и втулки;
• элементы системы выпуска отработанных газов;
• механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал;
• форсунки обывателя ветрового и заднего стекла;
• хромирование декоративные элементы кузова и интерьера ЛКП дисков колес
• Детали, вышедшие из строя в результате нарушения правил эксплуатации и обслуживания автомобиля (Правила эксплуатации и обслуживания автомобиля).

Возврату не подлежит 

следующая продукция:

• Электро- и электронносодержащие детали и узлы, требующие для проверки специального оборудования;
• Масла (моторные, трансмисионныйе) и технологические жидкости и вся автохимия.
• Кузовные детали, а также детали интерьера и экстерьера (по причине отсутствия места для их хранения);
• Товары, стоимостью менее 500 рублей,
• Товары, имеющие механические повреждения или следы установки/эксплуатации.
• Товары без упаковки или с её нарушением (без стикера поставщика на упаковке);
• Товары "ТЮНИГ" не установленные заводом изготовителем. Возврату и обмену не подлежат.
• Возврат товара по причине "не понадобился" принимается к рассмотрению на возможность вернуть с ужержанием стоимости 10%-30%, взависимости от условий поставщика. Заявку и товар необходимо предоставить не поднее 3х дней с момента поступления на наш склад  - статус "ГОТОВО К ВЫДАЧЕ".

Заказ производится только по 100% предоплате.

Оплату заказа вы можете произвести в кассе по адресу:

Республика Мордовия, г. Сараснк, ул. Строительная 1а/5 м-н «Авто-Элит»

Справка по тел.: 34-54-34

1. Условия заказа

Заказы на интернет-сайте Авто-Элит.РФ (далее – «интернет-магазин»). (далее – «Продавец») принимаются только от физических лиц, проживающих на территории Российской Федерации и достигших 18 лет (далее – «Покупатель»). Оформляя заказ товара по каталогу или через интернет-магазин Продавца (по телефону, Интернету и иными способами), Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с содержанием заказа и выражает согласие на заключение договора в соответствии с данными условиями заказа (в соответствии с ч.2 ст.158 ГК РФ). Факт размещения заказа через интернет-магазин Продавца означает согласие Покупателя с условиями заказа в целом. В соответствии с п.3 ст.434, п.3 ст.438 ГК РФ, пп.1 п.3 ст.169 НК РФ оформляя заказ товаров у Продавца по телефону, Интернету, факсу, почте, электронной почте или через СМС-сообщение, Вы соглашаетесь с тем, что Компания не составляет и не предоставляет Вам счет-фактуру на приобретаемый товар в связи с тем, что Вы не являетесь плательщиком НДС (соглашение между Вами и Компанией).

2. Согласие на обработку персональных данных

Оформляя заказ товара, или регистрируясь в интернет-магазине, Покупатель соглашается с тем, что Продавец под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных Покупателя любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст.6 Закона в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. При этом согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока его действия. Согласно п. 5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано Покупателем только при условии письменного уведомления Продавца не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом (соглашение между Покупателем и Продавцом). Оформление Покупателем заказа товара или регистрация в Интернет-магазине Продавца с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии с п.1 ст.9 Закона достаточной формой согласия Покупателя на обработку его персональных данных. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Покупателя, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателя Продавцу не потребуются. Совершив вышеуказанные действия, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным, кроме того, Покупатель также соглашается с получением рекламы и информации от Продавца по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.

3. Обработка и сроки выполнения заказа

Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт авто-элит.рф

При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

• фамилия, имя

• фактический адрес доставки

• адрес электронной почты

• контактный телефон.

Для приобретения товаров через интернет — магазин покупатель совершает ряд действий, предусмотренных для совершения такой покупки, а именно:

— выбор товара, заказ товара;

— получение сообщения о принятии заказа;

— подтверждение согласия со стоимостью выбранного товара и условиями доставки;

— оплата товара;

— получение товара.

Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Предложение действительно только при наличии товара.

Общий срок, в течение которого весь заказ может быть сформирован, составляет максимально 60 календарных дней.

В случае если в указанный период времени, заказанный Вами товар, не прибыл на склад, Вам направляется уведомление по электронной почте либо СМС — сообщение, о том, что указанный товар не может быть доставлен.

4. Доставка товара

Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.

Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.

Стоимость доставки и условия указаны на сайте авто-элит.рф

5. Возврат Заказа

В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара, но не позднее 10 календарных дней со дня поступления заказанного товара на склад Продавца. То есть с момента присвоения статуса «Готово к выдаче».

Важно учитывать, что все сроки исчисляются с момента присвоения заказу статус «Готово к выдаче».

Детали, имеющие явный производственный брак, подлежат замене. В случае отсутствия таковой на складе или полного несоответствия, детали принимаются к возврату с выплатой 100% их стоимости;

По согласованию, детали, имеющие незначительный брак, могут быть проданы со скидкой (зависит от степени брака);

Детали, поврежденные по вине покупателя, (в нетоварном виде) возврату не подлежат;

Детали без упаковки, оригинальных этикеток, а также грязные и окрашенные, возврату не подлежат;

Детали, возвращаемые покупателем по причинам, не связанным с браком или несоответствием, принимаются к возврату с выплатой 70% их стоимости. 30% стоимости удерживается на транспортные расходы связанные с возвратом детали на склад поставщика и оплату дисконтной системы возврата.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 14 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.

Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на электронный адрес

auto-elit@autorambler.ru

Вся поступившая информация обрабатывается в течении 14 дней.

6. Права, обязанности, гарантии, ответственность

Гарантия на заказанный товар составляет до 14 календарных дней. Гарантия, предусмотренная заводом изготовителем может отличаться от условий гарантии от Поставщика.

Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте. В гарантии может быть отказано, если установка или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации — Не на СТО!

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы, а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации частей;

Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

В случае отказа от товара надлежащего качества при его получении, вам придется оплатить стоимость доставки (п. 4 ст.497 ГК РФ).

--
С уважением, дирекция Авто-Элит.РФ